台风不会对菲律宾外包产业长期影响

由于台风海盐对菲律宾的总体影响变得清晰和抢险救援工作仍在继续，看来，该国的蓬勃发展的IT和业务流程外包行业涌现在很大程度上毫发无损。

 

“在服务外包行业的主要问题是没有生命或财产损失的主要问题是旷工因家庭问题或志愿工作，并间歇性的电网问题。” -弗朗西丝Karamouzis研究副总裁，Gartner公司

 

马尼拉，其中约65％的国家斥资16十亿的IT和客户管理业务，主要是不受杀手风暴。台风，这在全国范围内炸开11月8日，死亡人数超过5000人，根据联合国和流离失所的超过三百万。

 

“在某些情况下，复苏可能永远不会发生，因为他们已经被所有，但消灭了，”杰里杜兰特，总部设在马尼拉与外包咨询NeoGroup的合伙人。“但是，这对采购，因为它目前站立的影响为零。”

 

对外包的影响

 

“在服务外包行业的主要问题是没有生命或财产损失，”弗朗西丝Karamouzis，Gartner研究副总裁说。“主要的问题是旷工因家庭问题或志愿工作，并间歇性的电网问题。”

 

宿雾，第二大外包中心约占15％的行业收入，更接近风暴的路径，采取间接命中。城市和周边地区采用外包95,000人，根据宿雾投资促进中心与17个新的外包办公室在去年产生11,000个新职位开设有。

 

一些主要的供应商，如TELEPERFORMANCE，Convergys公司，以及宙斯盾表示，他们没有破坏的设施和绝大多数员工是安全的。

 

“ 认识到，其中也有一个宿务设施，称他们还没有人员伤亡或重大问题，但“那里[一直]员工旷工，因为人们是可以理解的检查家庭，帮助救灾努力，”Karamouzis说。

 

此外，员工在心理层面的影响，因为他们的个人关系到受灾地区，杜兰特说。

 

埃森哲和国家的贸易集团就应该报告

 

该行业雇用的IT约75万专业人士和业务流程外包和被领导的10至15个非常大的厂商（包括IBM，高知特，凯捷，戴尔，HCL，简柏特，WNS，Infosy和EXL）等几十个中层提供商。的最大功臣是埃森哲，这Gartner预计员工约35,000人在那里。

 

但无论是埃森哲，也不是国家的行业组织，在菲律宾的业务流程协会（BPAP），已发表 ??公开声明，或已经离开客户端在黑暗风暴的影响，定期更新。