只有一半的大型企业,具有较强的移动战略

只有一半的大型企业,具有较强的移动战略

超过6年的第一部iPhone后,上街游行,超过三年后,iPad的出现,只有不到一半的IT运营都实施了全面的移动 […]

2013-11-22

超过6年的第一部iPhone后,上街游行,超过三年后,iPad的出现,只有不到一半的IT运营都实施了全面的移动战略。
    IBM /牛津经济调查的600家企业在29个国家和30家移动领导人的采访发现只是少数几家公司已经把地方战略,充分利用移动商务和工作人员的工作效率。
    在研究了所有的公司年收入超过$ 500万,销售额超过500亿元,每年三分之一的发布。
    “移动组织摔跤的挑战是非常类似的挑战时,他们看到了15年前处理与新兴的互联网,”小埃里克说,研究报告的作者,IBM商业价值研究院研究主任。
    只有50%的受访机构同意,他们的移动战略与整体业务战略相一致。甚至更少的人说,他们的组织已经成立移动一个明确的经费保障机制,或有移动计划建立的治理结构。
    在接受记者采访时,小的研究结果清楚地表明,一个有效的移动战略提供“巨大的机会”组织内的 – 更好的工人效率 – 外 – 更好的消费者参与。
    移动战略的领导者(占参加人数的14%左右),73%报告衡量移动投资回报。有人说,使用移动技术来提高员工工作效率的一个关键的好处是更快的客户响应时间 – 回答投诉和要求,或履行订单。
    行业领导者,51%的银行在研究报告从他们的移动腾挪,可衡量的投资回报相比,34%为其他组织。
    调查征求了广泛的议题,包括手机安全,与现有技术设备的集成,并设立带上你自己的设备举措的挑战。
   在一个区域中,移动的领导人说,他们已经找到了成功进军移动规划过程带来的首席营销官。引述一家电子公司的一位高级顾问说,重要的是在移动战略规划“确保听到客户的声音是由工程师。”
   最近的趋势是将社交,移动技术,这为公司提供了机会,有工人获得来自同事的反馈,他们所面临的问题几乎瞬间。不仅是更快的反馈,它可以来自公司在全球其他地区的专家指出,IBM的社交商务和移动的做法,头凯文卡斯蒂斯。
    “工人在一天结束的时候告诉他的同事在一间酒吧,'你有没有碰到这个?” 现在你可以直接发送文字在世界各地得到解答客户问题,可能几分钟,移动和社交的融合是下一波,次级说。“